SERVICE UNIVERSITY 2016

La Service University è uno strumento essenziale, che si rinnova ogni anno in ogni area geografica, per l'approfondimento e lo sviluppo di tematiche di particolare rilievo, quali le novità relative agli impianti e alle strumentazioni installate sulle imbarcazioni del Gruppo.
Si è conclusa il 26 Maggio scorso l’ultima edizione dedicata al service network Ferretti Group in Asia Pacific.
E’ la terza organizzata direttamente in loco, prova della convinzione del Gruppo di avere intrapreso la strada giusta nell’organizzare intere sessioni formative direttamente on site, per massimizzare la presenza dei tecnici provenienti dai diversi Paesi dell’area.

Quest’anno si è scelta ancora una volta Hong Kong come venue dell’evento, anche per avere la possibilità di usufruire, per la parte pratica dei corsi, del Ferretti Group Service Center ad Ap Lei Chau, che ha permesso di effettuare alcuni approfondimenti direttamente sugli apparati installati a bordo.
Sono state 4 giornate volte ad approfondire importanti tematiche quali : strumentazioni ed impianti elettrici e di navigazione, sistemi di distribuzione, entertainment e audio/video, monitoraggio di bordo, trattamento del gelcoat e vetroresina, sia dal punto di vista teorico con presentazioni in aula che pratico con sessioni di simulazione guasti e riparazione.
I corsi, organizzati dal dipartimento After Sales, hanno visto per la parte didattica l’importante presenza e irrinunciabile supporto sia di rappresentanti dell’Engineering di Gruppo che di fornitori partner quali Biesse, Naviop e Quantum.

Importante novità di quest’anno, l’introduzione di traduzioni simultanee in cantonese e mandarino, per assicurare, visto il taglio prettamente tecnico del training, la comprensione del contenuto dei corsi e quindi la partecipazione anche delle maestranze che non hanno familiarità con la lingua inglese permettendo inoltre l’interazione con i docenti.
I 26 partecipanti intervenuti hanno confermato ancora una volta l’interesse per questa attività, la sua utilità nel migliorare il lavoro quotidiano e la bella opportunità di riunirsi con i colleghi del team Ferretti, i fornitori, e i colleghi operanti nei diversi Paesi.

A noi ora il compito di stupirli nuovamente il prossimo anno.