Novità in casa Service University per l’annuale edizione conclusasi lo scorso marzo. Per quest’anno infatti i corsi dedicati alla formazione e aggiornamento tecnico del service network worldwide del Gruppo Ferretti, sono stati maggiormente verticalizzati e focalizzati sulle esigenze dei singoli punti assistenza. Più puntuali, di maggiore durata e approfondimento sul troubleshooting, i seminari e le esercitazioni su impianti di monitoraggio di bordo, sistemi di manovra e timoneria, impianti elettrici, nonché procedure comuni di attivazione assistenza post-vendita, sono stati effettuati come sempre in stretta collaborazione con i maggiori fornitori del Gruppo Ferretti, incontrando come di consueto il favore dei partecipanti.
La Service University conferma il nostro grande impegno nel creare e sviluppare attività dedicate al continuo miglioramento del service network: qualità e competenza del servizio offerto al Cliente in fase di assistenza tecnica post vendita costituiscono infatti uno dei fattori di successo per la soddisfazione dei nostri Armatori.
Questa consolidata attività di formazione si inserisce all’interno di una più ampia visione volta all’offerta di servizi collaterali alla vendita, per essere in ogni momento vicini in modo efficiente e puntuale ai nostri Clienti.


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