Alto tasso di gradimento anche per l'edizione 2007-2008 della Service University. La scuola di formazione e aggiornamento professionale promossa da Ferretti per il proprio Dealer e Service Network ha infatti registrato oltre 500 adesioni provenienti da più di 70 centri di assistenza nel mondo per seguire i 32 corsi presenti a catalogo tra edizione italiana e inglese. I corsi tecnici sono stati strutturati in una parte teorica, in aula, e una tecnica "on the job", tramite l'ausilio di prove pratiche in cantiere e simulazioni di guasti su impianti-demo.
Il trend di partecipazione in costante crescita testimonia la sempre maggiore adesione che questa iniziativa formativa sta riscontrando presso la nostra rete assistenza.
Il clima costruttivo e stimolante ha permesso un utile confronto con i colleghi su analoghe problematiche vissute e sono stati affrontati temi interessanti e importanti per snellire il proprio lavoro e migliorare il rapporto cliente/service.

Il programma didattico ha previsto come primo appuntamento per il 2008 i corsi di verniciatura in Riva e di manutenzione dei legni e nuovi modelli presso Apreamare, per continuare con gli altri corsi tecnici fino alla fine di Febbraio.

Le principali novità introdotte quest'anno sono state:
  • corsi sui sistemi Smart Command ZF e stabilizzatori
  • una settimana di corsi organ izzata ad hoc in Italia per il dealer per gli Stati Uniti Marine Max.
Per la prima volta, infatti, venti tra tecnici e service manager provenienti dai principali service point e facilities degli USA, hanno frequentato corsi tecnici dedicati realizzati in collaborazione con alcuni fornitori del Gruppo (Besenzoni, Naviop, CCLG con gi8) e hanno visitato i cantieri di Riva Sarnico, Ferretti Yachts e Mochi Craft a Forli, Ferretti Yachts a Cattolica e Pershing a Mondolfo.

Hanno arricchito le giornate di questa stagione della Service University l’introduzione del nuovo minisito Service University e la presentazione di una demo del nuovo gestionale Lavagna Web, giudicato utile per il risparmio di tempo nella gestione delle problematiche, e ne è stata raccomandata l'estensione d'uso a tutte le brand.


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